Objetivos |
1. Ofrecemos al participante una panorámica general sobre cómo debe actuar en su puesto de trabajo para proporcionar la mejor asistencia y atención personal. 2. Se tratan temas generales relacionados con la atención al cliente, a la vez que se realizan numerosos ejercicios prácticos que muestran al personal sanitario situaciones cotidianas y el correcto tratamiento de las mismas. Especialmente, se incide en la importancia de la empatía con los clientes en todas las situaciones y áreas de los centros hospitalarios. - 1111 - |
Resumen de contenidos |
1. Ofrecemos al participante una panorámica general sobre cómo debe actuar en su puesto de trabajo para proporcionar la mejor asistencia y atención personal. 2. Se tratan temas generales relacionados con la atención al cliente, a la vez que se realizan numerosos ejercicios prácticos que muestran al personal sanitario situaciones cotidianas y el correcto tratamiento de las mismas. Especialmente, se incide en la importancia de la empatía con los clientes en todas las situaciones y áreas de los centros hospitalarios. ----- MIO |
Comentarios |
Procedimientos y técnicas ==== |