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Área: HUMANA Tema: Atención al cliente Especialidad: Atención al cliente Nivel: Especializado |
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Duración / Modalidad |
Presenciales: 4 Tele-Formación: 20 Total: 24 Adaptable en duración |
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Objetivos |
Inculcar y transmitir al personal de contacto con los pacientes extranjeros , la importancia de sus funciones para la atención al paciente.
Definir las pautas de comportamiento del personal sanitario de la organización ante el paciente extranjero y sus familiares.
Analizar las necesidades de los pacientes privados y extranjeros - 1111 -
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Resumen de contenidos |
Inculcar y transmitir al personal de contacto con los pacientes extranjeros , la importancia de sus funciones para la atención al paciente.
Definir las pautas de comportamiento del personal sanitario de la organización ante el paciente extranjero y sus familiares.
Analizar las necesidades de los pacientes privados y extranjeros ----- MIO
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Comentarios |
Atención al cliente ==== |
