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Área: TÉCNICA Tema: Procedimientos y técnicas Especialidad: Procedimientos y técnicas Nivel: Especializado |
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Duración / Modalidad |
Presenciales: 8 Tele-Formación: 50 Total: 58 Adaptable en duración |
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Objetivos |
1. Ofrecemos al participante una panorámica general sobre cómo debe actuar en su puesto de trabajo para proporcionar la mejor asistencia y atención personal. 2. Se tratan temas generales relacionados con la atención al cliente, a la vez que se realizan numerosos ejercicios prácticos que muestran al personal sanitario situaciones cotidianas y el correcto tratamiento de las mismas. Especialmente, se incide en la importancia de la empatía con los clientes en todas las situaciones y áreas de los centros hospitalarios. - 1111 - |
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Resumen de contenidos |
1. Ofrecemos al participante una panorámica general sobre cómo debe actuar en su puesto de trabajo para proporcionar la mejor asistencia y atención personal. 2. Se tratan temas generales relacionados con la atención al cliente, a la vez que se realizan numerosos ejercicios prácticos que muestran al personal sanitario situaciones cotidianas y el correcto tratamiento de las mismas. Especialmente, se incide en la importancia de la empatía con los clientes en todas las situaciones y áreas de los centros hospitalarios. ----- MIO |
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Comentarios |
Procedimientos y técnicas ==== |
