La Experiencia del Paciente en un Centro Sanitario CERRAR FICHA RESUMIDA
Atención

Área: HUMANA

Tema: Atención al cliente

Especialidad: Atención al cliente

Nivel: Especializado

Duración / Modalidad

Tele-Formación: 30

Total: 30

Adaptable en duración

Objetivos

    • Entender la experiencia del paciente en todos sus contactos con el centro sanitario. El pasillo del paciente.
    • Integrar la experiencia del paciente  en la política, estrategia, procesos y mediciones del centro. 
    • Aprender cómo medir y mejorar la experiencia del paciente.  
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Resumen de contenidos

    • Entender la experiencia del paciente en todos sus contactos con el centro sanitario. El pasillo del paciente.
    • Integrar la experiencia del paciente  en la política, estrategia, procesos y mediciones del centro. 
    • Aprender cómo medir y mejorar la experiencia del paciente.  
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