Gestión de las emociones CERRAR FICHA RESUMIDA
Habilidades

Área: HUMANA

Tema: Habilidades personales

Especialidad: Habilidades de comunicación

Nivel: Avanzado

Duración / Modalidad

Presenciales: 15

Total: 15

Adaptable en duración

Objetivos

Conocer y comprender las propias emociones y las de los usuarios para saber cómo controlarlas y canalizarlas para obtener los máximos beneficios posibles.
Facilitar la relación y comunicación humana.
Saber armonizar emocionalmente.
Saber gestionar las emociones de los usuarios y acompañantes. Perder el miedo al ridículo.
Ganar confianza.
Aprender a escuchar y saber decir no. La empatía y asertividad.
Saber comunicar efectivamente y ser cordial. Aumentar la autoestima.
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